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售后服務承諾
信陽豹子環(huán)保設備有限公司電話支持是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時,通過電話或傳真向世邦公司尋求技術(shù)支持和幫助。信陽豹子環(huán)保設備有限公司在確認客戶的服務請求后,將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時間內(nèi)(即響應時間)通過電話幫助需求方進行故障定位,并提出解決辦法,最終指導客戶排除設備故障。
現(xiàn)場支持和故障恢復承諾
現(xiàn)場支持 是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時,通過電話或傳真向世豹子求技術(shù)支持和幫助。豹子公司在確認客戶的服務請求后,如果不能通過電話進行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象,將立即派遣技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進行處理,最終進行解決。
世邦公司的產(chǎn)品提供 “ 三包 ” , 保修一年,終身維護;
24 小時接受技術(shù)咨詢,為顧客提供技術(shù)診斷;
維修人員在接到故障通知后迅速到位,排除故障;
協(xié)助用戶系統(tǒng)升級,設備、模具更新
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